Błąd pojawia się zwykle, gdy antywirus lub zasady zabezpieczeń Windows blokują dostęp Symfonii do bazy danych lub zasobów sieciowych. Nasz zespół zdalnie sprawdza uprawnienia NTFS, ustawienia UAC oraz wykluczenia w antywirusie i przywraca poprawne działanie programu – zwykle w ramach jednej sesji wsparcia on-line.
W większości przypadków obsługujemy zgłoszenia zdalnie tego samego dnia roboczego. Jeśli konieczna jest wizyta na miejscu, nasz mobilny serwis dojeżdża do klienta na terenie Trójmiasta zwykle w ciągu 24 godzin. Klienci z umową na stałą opiekę serwisową mają zapewniony priorytetowy czas reakcji.
Oferujemy kilka modeli współpracy: doraźne wsparcie w cenie 150 zł/godz. (plus dojazd 70 zł), zdalne wsparcie on-line oraz stałą opiekę serwisową w abonamencie. Dokładną wycenę dopasowujemy do liczby stanowisk i zakresu usług – szczegóły znajdziesz na stronie Współpraca lub po kontakcie z naszym zespołem.
Tak – projektujemy i konfigurujemy sieci komputerowe, w tym routery, switche i access pointy, w większości w oparciu o sprzęt Ubiquiti. Podłączamy komputery do sieci LAN, zarządzamy macierzami NAS Synology i dbamy o backup danych, żeby infrastruktura IT w Twojej firmie działała bez przestojów.
Tak, jesteśmy dystrybutorem oprogramowania antywirusowego ESET – doradzimy odpowiednią licencję dla Twojej firmy, zainstalujemy ją i skonfigurujemy na wszystkich stanowiskach.
Tak, większość problemów rozwiązujemy zdalnie za pomocą oprogramowania do zdalnego dostępu – wystarczy chwila, byśmy zobaczyli ekran komputera i pomogli na żywo, bez czekania na dojazd.